1. Укажите стиль общения, который позволяет одному участнику главенствовать и принимать все решения:
а) либеральный
б) авторитарный +
в) демократический
2. Препятствия в общении, которые проявляются у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу, называются так:
а) эмоциональные барьеры
б) культурные барьеры
в) смысловые барьеры +
3. Стилистический барьер общения возникает в результате:
а) неприязни или недоверия к коммуникатору
б) несоответствия стиля речи и ситуации общения +
в) непонятной или неправильной логики рассуждений
4. Определите, что называется невербальной коммуникацией:
а) включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливание, плача, смеха, наконец, сам темп речи
б) восприятие, понимание и оценка людьми социальных объектов
в) сторона общения, состоящая в обмене информацией между индивидами без помощи речевых и языковых средств, представленных в какой-либо знаковой форме +
5. Что называют коммуникативной стороной общения?
а) обмен информацией +
б) восприятия друг друга
в) взаимодействие
6. Форма, при которой осуществляется деловое общение:
а) оперативка
б) переговоры+
в) брифинг
г) совещания+
д) беседа+
е) видеоконференция
7. Отметьте этапы делового общения:
а) установление контакта
б) выявление мотивов общения
в) взаимодействие
г) завершение общения
д) все варианты верны+
8. Цель общения:
а) В обращении к человеку по любой причине+
б) В обращении к человеку по определённой причине
в) В обращении только к знакомому человеку
г) В обращении к человеку ради знакомства
9. Перцептивное общение это:
а) Общение в узком кругу
б) Общение между незнакомыми людьми
в) Особое восприятие собеседника+
г) Общение на расстоянии
10. Определите, в чем заключается процесс общения:
а) налаживании связей между различными регионами
б) приобретении навыков для ведения бизнеса
в) установлении контакта между человеком и животным
г) налаживании контактов между отдельно взятыми людьми+
11. Возраст, когда происходит разделение общения на личностное и деловое:
а) В возрасте от 8 месяцев до 2 лет
б) В возрасте от 2 до 7 лет
в) В школьном возрасте+
г) В зрелом возрасте
12. Выберите, что включает в себя оптико-кинетическая система знаков:
а) качество голоса, его диапазон, тональность, фразовые и логические ударения, предпочитаемые конкретным человеком
б) включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливание, плача, смеха, наконец, сам темп речи
в) жесты, мимику, пантомимику +
13. Название формы познания иного человека, которая основана на возникновении к нему положительных чувств:
а) аттракция +
б) идентификация
в) рефлексия
14. Упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций это:
а) пренебрежение фактами
б) предвзятые представления
в) стереотипы +
15. Выделите особенность невербального общения:
а) отсутствие возможности подделать эти импульсы
б) его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания
в) оба ответа правильны +
16. Название осознанного внешнего согласия с группой при внутреннем расхождении с ее позицией:
а) конформность +
б) психическое заражение
в) подражание
17. Косвенное общение характеризуется этим:
а) неполным психологическим контактом при помощи письменных или технических устройств, затрудняющих или отдаляющих во времени получение обратной связи между участниками общения
б) включением в процесс общения «дополнительного» участника как посредника, через которого происходит передача информации +
в) осуществлением общения с помощью естественных органов, данных живому существу природой: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.п.
18. Выберите, что относится к неречевому общению:
а) взгляд +
б) телефонный разговор
в) чтение стихотворения вслух
19. Вид деятельности, в ходе которого происходит взаимный обмен информацией между участниками это:
а) познание
б) обычай
в) общение +
20. Выберите главную цель общения:
а) общение ради общения +
б) достижение профессиональных успехов
в) соблюдение правил этикета
21. Отметьте ситуацию, которая не связана с общением:
а) Ученики приветствовали учителя
б) в письме был «смайлик» +
в) Соня ответила на телефонный звонок
22. Обязательный признак любых форм общения:
а) постановка цели
б) речь
в) передача информации +
23. Стороны общения бывают следующие:
а) коммуникативные +
б) компромиссные
в) комментирующие
24. Как называется такое общение — абсолютно формальное общение, при котором говорят то, что положено говорить в подобной ситуации?
а) примитивное
б) светское +
в) манипулятивное
25. Название речевой тактики, при которой неблагоприятную информацию подкрепляют словами, что «так бывает»:
а) неожиданность
б) пример
в) обобщение +
26. Определите, из-за чего возникает стилистический барьер:
а) из-за неприязни или недоверия к коммуникатору
б) из-за несоответствия стиля речи и ситуации общения +
в) из-за непонятной или неправильной логики рассуждений
27. Человек может передать свои чувства __________.
а) не только словами, но и движениями +
б) не используя никаких средств общения
в) исключительно с помощью речи
28. Определите, что свойственно манипуляторному стилю общения:
а) имеет тайный характер намерений;
б) вид психологического воздействия, используемый для достижения одностороннего порядка; +
в) предполагает ясность внутренних приоритетов;
г) используется духовно зрелыми речевыми партнерами.
29. Каково содержание общения?
а) Информация известная только одному человеку
б) Информация со скрытым смыслом
в) Информация, переходящая от одного человека к другому+
г) Информация, содержащая намёк
30. Интерактивное общение заключается в следующем:
а) словесной передаче информации
б) письменной форме
в) жестикуляции
г) словесной, подкреплённой действиями+